1. GİRİŞ
GÜNEY MEDİKAL 33 GIDA TARIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra “Güney Medikal” veya “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin hizmetlerimizden güvenli, eksiksiz ve şeffaf bir şekilde faydalanmasını sağlamak amacıyla kişisel verilerin gizliliğine ve korunmasına önem vermekteyiz.
İşbu Gizlilik Politikası, Güney Medikal tarafından işletilen www.guneymedikal.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, iletişim formlarını veya WhatsApp destek hattını kullanan tüm kullanıcı, ziyaretçi, üye ve müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi yöntemlerle toplandığını, nasıl korunduğunu ve kişisel veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.
2. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından işlenmektedir.
Şirket Unvanı: GÜNEY MEDİKAL 33 GIDA TARIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / İşletme Adı: Güney Medikal
Adres: Hacıbayram Mahallesi Talatpaşa Bulvarı, Saman Pazarı 11/D, 06050 Altındağ/Ankara
Telefon: (0312) 311 12 33
E-posta: info@guneymedikal.com.tr
Web Sitesi: www.guneymedikal.com.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: Kızılbey Vergi Dairesi Müd. / 4350514113
Mersis No: 0435051411300001
3. POLİTİKANIN AMACI VE KAPSAMI
İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı, Güney Medikal tarafından işletilen www.guneymedikal.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin genel ilke ve kuralları belirlemektir.
Bu Politika; Web sitesi ziyaretçilerini, üyelik oluşturan kullanıcıları, ürün satın alan müşterileri, iletişim formu ve WhatsApp üzerinden irtibata geçen kişileri, teklif, destek, iade veya şikâyet talebi oluşturan kişileri ve kampanya iletişimine onay veren kullanıcıları kapsamaktadır.
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Güney Medikal, faaliyetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir:
4.1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, kurumsal fatura taleplerinde unvan, vergi dairesi ve vergi numarası.
4.2. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve iletişim tercihleri.
4.3. Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri: Kullanıcı adı, üyelik bilgileri, şifre bilgisi, hesap tercihleri ve üyelik işlem kayıtları.
4.4. Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, ürün talepleri, fatura bilgileri, iade/değişim kayıtları, teslimat ve kargo bilgileri.
4.5. Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, ödeme onay bilgileri, fatura bilgileri ve iade ödeme bilgileri. Kredi kartı bilgilerinizin tamamı, kart güvenlik kodu veya şifreniz Güney Medikal tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri sitede aktif olarak sunulan ödeme yöntemleri ve yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
4.6. İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri ve sistem erişim kayıtları.
4.7. Pazarlama Bilgileri: Açık rızanız bulunması halinde kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, çerez kayıtları ve pazarlama analizleri.
4.8. Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgileri: İletişim formları, e-posta yazışmaları, destek talepleri, şikâyet kayıtları, iade ve değişim başvuruları.
4.9. Sağlık ve Medikal Ürünlere İlişkin İşlem Bilgileri: Satın alınan bazı medikal ürünler, niteliği gereği kullanıcının sağlık durumuna ilişkin dolaylı bilgi içerebilir. Bu tür veriler yalnızca siparişin oluşturulması, teslim edilmesi, faturalandırılması, satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz; üyelik hesabının yönetilmesi, siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması, kargo teslimat süreçlerinin yürütülmesi, sitede aktif olarak sunulan ödeme yöntemleri üzerinden ödemelerin güvenli tahsili, iade/değişim süreçlerinin yönetilmesi, satış sonrası destek sağlanması, müşteri taleplerinin sonuçlandırılması, web sitesi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rızanız bulunması halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir.
6. AÇIK RIZA KAPSAMINDA İŞLENEN VERİLER
Açık rızanız bulunması halinde kişisel verileriniz; size özel kampanya ve promosyonların sunulması, ürünlerin ilgi alanlarınıza göre önerilmesi, ticari elektronik ileti gönderilmesi, yeniden pazarlama (retargeting) faaliyetlerinin yürütülmesi, çerezler aracılığıyla reklam/hedefleme yapılması ve sağlık verisi niteliğindeki medikal alışveriş geçmişinizin işlenmesi amaçlarıyla işlenir. Vermiş olduğunuz rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri ve pazarlama/sağlık verisi süreçlerinde açık rızanızın bulunması.
8. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, web sitesi üyelik formları, sipariş ve sepet ekranları, iletişim formları, WhatsApp destek hattımız, e-posta yazışmaları, kargo teslimat süreçleri ve çerezler (cookies) aracılığıyla tamamen dijital ve elektronik ortamlarda toplanmaktadır.
9. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; kargo ve lojistik firmalarıyla, yetkili ödeme kuruluşları ve bankalarla, e-ticaret altyapı ve barındırma (hosting) sağlayıcılarımızla, muhasebe/mali müşavirlik hizmeti aldığımız firmalarla, hukuk danışmanlarımızla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (Ticaret Bakanlığı, TİTCK vb.) mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.
10. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI VE SİTE İÇİ EKLENTİLER
Güney Medikal, ana sunucularını Türkiye sınırları içerisinde barındırmaktadır. Ancak, web sitemizin ziyaretçi trafiğini ölçmek amacıyla kullanılan analitik çerez eklentilerinin (Örn: Google Analytics vb.) ve müşteri iletişim kolaylığı sağlayan WhatsApp destek butonunun (Meta Platforms Inc.) altyapı sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu hizmetlerin kullanılması halinde, ilgili kişisel veriler Google LLC, Meta Platforms Inc. ve benzeri hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunan sunucuları üzerinden işlenebilmektedir. Bu nedenle ilgili veriler, yürürlükteki KVKK hükümleri çerçevesinde yurt dışına aktarılabilmektedir.
11. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Platform’da kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet ve oturum bilgilerini korumak, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve açık rızanız bulunması halinde reklam/pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla zorunlu, fonksiyonel ve analitik çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Güney Medikal Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
12. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kampanya, indirim, duyuru, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz halinde tarafınıza gönderilir. Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman; gönderilen iletilerdeki ret/çıkış bağlantıları üzerinden, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya info@guneymedikal.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek hiçbir gerekçe göstermeksizin geri çekebilirsiniz.
13. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat kapsamında öngörülen süreler boyunca saklanır. Saklama süresi boyunca verileriniz gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak korunur.
14. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Güney Medikal, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda; SSL şifreleme sertifikaları kullanılır, erişim yetkileri sınırlandırılır, sistem güvenliği ve log kayıtları takip edilir, güvenli ödeme altyapıları kullanılır ve veri minimizasyonu ilkesi uygulanır.
15. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Platform, üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya iş ortaklarına ait bağlantılar (linkler) içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden ve veri işleme süreçlerinden Güney Medikal sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
16. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme durumunda zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
17. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@guneymedikal.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi ve belge talep edilebilir.
18. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Güney Medikal, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri, teknik gereklilikler veya şirket politikaları doğrultusunda dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel Gizlilik Politikası, Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların, Politika’da yapılan değişiklikleri takip etmek amacıyla bu sayfayı belirli aralıklarla kontrol etmesi önerilir.
19. İLETİŞİM
Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Firma Unvanı: GÜNEY MEDİKAL 33 GIDA TARIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Hacıbayram Mahallesi, Talatpaşa Bulvarı, Saman Pazarı No: 11/D, 06050 Altındağ/Ankara
Telefon: (0312) 311 12 33
E-posta:info@guneymedikal.com.tr
Web Sitesi: www.guneymedikal.com.tr